Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2024. gada 19. septembris

Šī Privātuma politika apraksta, kā Findacow (turpmāk "Vietne", "mēs", "mūs" vai "mūsu") vāc, izmanto un izpauž jūsu personas informāciju, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu no shop.findacow.com (turpmāk "Vietne") vai citādi sazināties ar mums par Vietni (kopā "Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas nolūkos "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam vākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. %}

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai normatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim sadaļu “Pēdējoreiz atjaunināts” un veiksim visas citas darbības, kuras pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju

Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs vācam jūsu personas informāciju no dažādiem avotiem, kā norādīts turpmāk. Informācija, kuru mēs vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus konkrētajai lietošanai, kas norādīta zemāk, mēs varam izmantot jūsu informāciju, lai sazinātos ar jums, sniegtu vai uzlabotu Pakalpojumus, izpildītu jebkuras piemērojamās juridiskās prasības, izpildītu piemērojamos lietošanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un lietotāju vai citu personu tiesības.

Kāda personīgā informācija tiek vākta

Personīgās informācijas veidi, kurus mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu "personīgā informācija", mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var būt saistīta ar jums. Tālākajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrēti personīgās informācijas veidi, kurus mēs vācam.

Informācija, ko mēs vācam tieši no jums

Informācija, kuru jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Kontaktinformācija, ieskaitot jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pastu.
• Pasūtījuma informācija, ieskaitot jūsu vārdu, rēķina adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.
• Konta informācija, ieskaitot jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus un citu informāciju, kas tiek izmantota konta drošībai.

• Klientu atbalsta informācija, ieskaitot informāciju, kuru jūs izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var liegt jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs vācam par jūsu lietošanu

Mēs varam automātiski vākt noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un izmantojat savu kontu, ieskaitot informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

• Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
• Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jūs ar produktiem vai pakalpojumiem, kurus esat pieprasījis, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.

Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu nosūtītajiem e-pastiem, vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām sadarbojamies, var automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Skatiet arī zemāk esošo sadaļu “Trešo pušu vietnes un saites”.

Kā mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju

• Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus un izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, sūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanām, apmaiņām vai citām darījumu darbībām. Mēs arī izveidojam, uzturam un pārvaldām jūsu kontu, organizējam piegādi, atvieglinām jebkādas atgriešanas un apmaiņas, kā arī nodrošinām citas konta funkcijas.
  

• Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personīgo informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu jums reklāmas paziņojumus pa e-pastu, īsziņām vai pastu, kā arī rādītu reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personīgās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu Vietnē un citās vietnēs.
  
  Ja esat EEA iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses pārdot mūsu produktus saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunktu.
  

• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par jūsu konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām jums nedalīties ar lietotājvārdu, paroli vai citiem piekļuves datiem ar citām personām. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
  
  Ja esat EEA iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt mūsu vietnes drošību jums un citiem klientiem saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunktu.
  

• Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai nodrošinātu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu leģitīmajās interesēs, lai mēs varētu būt atsaucīgi, sniegt efektīvus pakalpojumus un uzturēt mūsu biznesa attiecības ar jums saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunktu.

Sīkdatnes

 

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personīgo informāciju trešajām pusēm līguma izpildes nolūkos, leģitīmu iemeslu dēļ un citu iemeslu dēļ, kas ir saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar piegādātājiem vai citām trešām pusēm, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņu glabāšana, izpilde un piegāde).
• Ar biznesa un mārketinga partneriem lai nodrošinātu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar viņu pašu privātuma paziņojumiem.
• Kad jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat mūsu informācijas izpaušanai trešajām pusēm, piemēram, lai piegādātu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas ar jūsu piekrišanu.
• Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu leģitīmajās interesēs veidot veiksmīgu biznesu.
• Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu jebkuras piemērojamās juridiskās prasības (ieskaitot atbildes sniegšanu uz tiesu rīkojumiem, kratīšanas rīkojumiem un līdzīgām prasībām), lai izpildītu piemērojamos lietošanas noteikumus un lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un lietotāju vai citu personu tiesības.

Mēs izpaužam šādas personīgās un jutīgās personīgās informācijas kategorijas par lietotājiem, lai izpildītu iepriekš norādītos nolūkus sadaļās "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personīgo informāciju" un "Kā mēs izpaužam personīgo informāciju":

Kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori kā pamatkontaktinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija Komercinformācija tāda kā pasūtījuma informācija, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija Interneta vai cita līdzīga tīkla aktivitāte, piemēram, Lietošanas dati Ģeolokācijas dati tādi kā atrašanās vietas, ko nosaka IP adrese vai citas tehniskās metodes	Piegādātāji un trešās puses, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes pakalpojumu sniedzēji) Biznesa un mārketinga partneri Filiāles

Mēs neizmantojam vai neizpaužam jutīgu personīgu informāciju bez jūsu piekrišanas vai, lai iegūtu raksturojumu par jums.

Ar jūsu piekrišanu mēs kopīgojam personīgo informāciju reklāmas un mārketinga aktivitāšu nolūkos šādi.

Trešo pušu vietnes un saites

Mūsu Vietne var sniegt saites uz vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai nav mūsu kontrolē, jums vajadzētu izskatīt to privātuma un drošības politikas, kā arī citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību, kas atrodama šajās vietnēs. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešo pušu puses. Mūsu saites uz šādām vietnēm nenozīmē automātisku šo platformu vai to īpašnieku vai operatoru atbalstu, izņemot to, kas norādīts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nekrājam nekādu personīgu informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš mums ir sniedzis viņa personīgo informāciju, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus, lai pieprasītu tās dzēšanu.

Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mēs nezinām, ka mēs “kopīgojam” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos likumos) personīgu informāciju par personām, kas ir jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu informācijas drošība un uzglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nav pilnīgi drošu vai necaurlaidīgu drošības pasākumu, un mēs nevaram garantēt “ideālu drošību.” Turklāt jebkura informācija, ko nosūtāt mums, var nebūt droša pārvadājuma laikā. Mēs iesakām nelietot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums par jutīgu vai konfidenciālu informāciju.

Cik ilgi mēs saglabājam jūsu personīgo informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mēs nepieciešam šo informāciju, lai uzturētu jūsu kontu, nodrošinātu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās prasības, risinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības

 

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas šeit uzskaitītās tiesības saistībā ar jūsu personīgo informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var attiekties tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam atteikties no jūsu pieprasījuma, kā atļauts likumā.

• Tiesības piekļūt / zināt: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personīgajai informācijai, ko mēs turam par jums, ieskaitot detaļas par to, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
• Tiesības dzēst: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personīgo informāciju, ko mēs uzturam par jums.
• Tiesības labot: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personīgu informāciju, ko mēs uzturam par jums.
• Tiesības uz pārnesamību: Jums var būt tiesības saņemt kopiju no personīgās informācijas, ko mēs turam par jums, un pieprasīt tās pārsūtīšanu trešai pusei noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.

• Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgas reklāmas: Jums var būt tiesības norādīt mums, lai mēs "nepārdotu" vai "nekopīgotu" jūsu personīgo informāciju vai atteikties no jūsu personīgās informācijas apstrādes mērķtiecīgas reklāmas nolūkos, kā tas ir definēts piemērojamajos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja apmeklējat mūsu Vietni ar Global Privacy Control opt-out preference signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs automātiski uzskatīsim to par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas" ierīcē un pārlūkprogrammā, ko izmantojat Vietnes apmeklēšanai.

• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot mūsu personīgās informācijas apstrādi.

• Piekrīšanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz piekrīšanu, lai apstrādātu jūsu personīgo informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrīšanu.

• Pārsūdzība: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atteicamies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs varat to izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.

• Komunikācijas priekšroku pārvaldīšana: Mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus, un jūs varat atteikties no šo e-pastu saņemšanas jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās opciju, kas norādīta mūsu e-pastos. Ja atteiksieties, mēs joprojām varam sūtīt jums nereklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai pasūtījumiem, ko esat veicis.

Jūs varat izmantot šīs tiesības, kur norādīts mūsu Vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus.

Mēs neizdarīsim diskrimināciju pret jums par šo tiesību izmantošanu. Mēs varam lūgt no jums iegūt informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamajiem likumiem jūs varat iecelt pilnvarotu aģentu, kas iesniegs pieprasījumus jūsu vārdā, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms pieņemt šādu pieprasījumu no aģenta, mēs prasīsim, lai aģents sniedz pierādījumus, ka jūs viņam esat piešķīris pilnvaru rīkoties jūsu vārdā, un var būt nepieciešams, lai jūs tieši pārbaudītu savu identitāti ar mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to prasa piemērojamie likumi.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personīgo informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus, vai iesniegt savu sūdzību vietējā datu aizsardzības iestādē.

EEA ietvaros jūs varat atrast atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu šeit.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personīgo informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat. Jūsu personīgā informācija tiek arī apstrādāta no mūsu darbiniekiem un trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un partneriem šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtām jūsu personīgo informāciju ārpus Eiropas, mēs paļaujamies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma noteikumiem vai jebkuriem līdzīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā kompetentā iestāde Lielbritānijā, ja tas ir attiecināms, ja vien datu pārsūtīšana nav uz valsti, kas ir noteikta kā tāda, kas nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.

Kontakti

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksēm vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot kādas no jums pieejamām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz e-pastu support@findacow.com vai sazinieties ar mums pa adresi Nomales iela 7, 10, Rīga, 1002, LV.

Saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem un, ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam jūsu personīgās informācijas pārvaldnieks.